SEGMENTOS · PÓS-VENDAS
COMO AJUDAMOS
01
Onboarding padronizado, com prazos e responsáveis para cada cliente.
02
Sinal de risco visível antes do cancelamento.
03
Playbook de CS executado por agente, não guardado no drive.
O QUE MUDA
Onboarding improvisado
→
checklist e mensagens padronizadas pelo agente
Risco percebido tarde
→
sinais monitorados e alertas
Playbook estático
→
atividades no Task com agente acompanhando
COMO FUNCIONA NA ÁREA
Do pedido ao resultado, dentro da plataforma
A pessoa pergunta em linguagem natural e recebe a resposta com o conhecimento da empresa, citando de onde veio.
A carteira com os sinais de risco visíveis e o playbook de CS executado por agente.
Uso e resultado medidos por área e por agente, para decidir onde expandir.
PRODUTO DE ENTRADA
Work + Task
Os agentes de CS entram pelo Work; a execução dos playbooks como atividades acontece no Task.
APLICAÇÕES PRONTAS
Agentes e fluxos da área
Assistente de onboarding de clientes
Agente de sinais de risco
Gerador de playbooks de CS
Agente de análise de reuniões de pós-venda
CAMINHO DE EXPANSÃO
Flow automatiza cobrança, renovação e pesquisas
Data conecta uso do produto e financeiro para prever churn
QUEM JÁ FEZ
Samantha Pereira · Gerente de CS, Quanto Sobra